요금 산정 기준

서비스 요금은 출장비 + 수리비 + 부품(제품)비의 합으로 구성됩니다

· 출장비(유상)

출장수리가 필요한 경우에 청구
-부엌,가구,소파,수납장 : 30,000원
-바스,타일,장판,마루,도배 등 : 50,000원
※ 휴일 및 야간(18시 이후) 추가요금 발생

· 수리비(추가 발생 시)

유상 대상 시 출장비 외 부가되는 기술료
(난이도, 소요시간 등을 감안하여 작성된 수리비 기준표를 따름)

· 부품(제품)비

수리 시 부품 및 제품 교체를 할 경우 발생하는 비용
(부가세 10%가 포함된 가격으로 책정)

제품의 보증기간

• 제품의 보증기간은 제품의 인도(설치) 날로 부터 A/S 접수일 기준 1년 이내의 기간을 말합니다
• 정상적인 사용 범위 내에서 발생한 품질, 성능 등의 하자에 대해서 무료로 수리를 해주겠다고 약속한 기간입니다
• 재정경제부 고시 소비자 분쟁 해결 기준을 따릅니다
• 소파 쿠션부 충진제 복원서비스는 하자가 아니므로 보증기간에 해당되지 않습니다.

유/무상 수리의 기준

고장이 아닌 경우 출장서비스를 받으시면 요금이 부과될 수 있으니,
쉬운 해결을 잘 살펴보신 후 카카오톡 상담부터 받아보세요

• 제품의 보증기간 이내의 정상적인 사용 범위 내에서 발생한 품질, 성능 등의 고장인 경우
• A/S 수리 후, 2개월 이내 동일부위(현상) 재고장 발생 시

• 제품의 보증기간이 경과된 제품
• 사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정시
• 외부 환경이나 충격으로 인한 손상, 고장 발생 시
• 사용설명서 내 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
• 당사의 서비스센터 직원이 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생한 경우
• 당사에서 지정하여 공급하지 않는 부품(제품) 등의 사용으로 인한 고장 발생 시
• 소모성 부품의 수명의 다한 경우 (후드필터, 배수구, 경첩, 살균등, 배터리 등)
• 세척 및 이물질 제거 사유 등으로 인한 수리요청 시
• 제품의 설치를 요청하는 경우
• 이동 및 이사에 따른 제품의 설치변경을 요청하는 경우
• 천재지변으로 인한 (수해, 지진, 화재) 손상 발생 시
• 타사 제품으로 인한 고장 설명시